¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés gestionar el cambio o devolución de los productos que compraste de las siguientes maneras:

• En nuestro local físico
  Acercate con el comprobante de compra o ticket de cambio. Nuestro equipo te va a asistir personalmente para resolverlo.
• Desde tu domicilio
  Escribinos a peclibreria@gmail.com indicando:
  • Número de pedido
  • Producto que querés cambiar o devolver
  • Motivo del cambio
  Nos pondremos en contacto a la brevedad para coordinar los pasos a seguir.

Plazo para cambios o devoluciones

Las devoluciones o cambios pueden solicitarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.

Condiciones de los productos

Para poder realizar el cambio o devolución, los productos deben:

• Estar sin uso
• Encontrarse en perfectas condiciones
• Conservar su empaque original
• Incluir todos sus accesorios (si correspondiera)

Productos que no tienen cambio

No podrán cambiarse productos:

• Usados o dañados por el cliente
• Sin su empaque original
• Personalizados o solicitados especialmente

Importante

Nuestro objetivo es brindarte una solución rápida y clara.
Ante cualquier duda, podés escribirnos y te vamos a acompañar en el proceso.

Gracias por confiar en nosotros.